Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay quay vòng trên điện thoại, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSL cho tài khoản và giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânThông báo rõ ràng về cookie và theo dõiCasino trực tiếp và slot
CN88 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản, hoặc hỏi về cách chúng tôi sử dụng cookie và dữ liệu giao dịch, bộ phận hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Email phù hợp cho yêu cầu chính thức cần xác nhận bằng văn bản, chat trực tiếp nhanh hơn cho câu hỏi về tài khoản và quyền truy cập, còn hotline phục vụ các trường hợp khẩn cấp cần xử lý ngay.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, truy cập thông tin cá nhân hoặc câu hỏi về chính sách qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với xác nhận bằng văn bản cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chat trực tiếp về tài khoản

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trên điện thoại hoặc máy tính để hỏi về cookie, thông tin đăng nhập được lưu, hoặc cách tắt theo dõi — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay trong phiên chat

Hotline khẩn cấp

Gọi hotline nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc cần khóa dữ liệu thanh toán ngay lập tức — đường dây ưu tiên cho các vấn đề bảo mật cần xử lý trong thời gian thực.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VẆ

Xử lý dữ liệu và quyền của bạn trên CN88

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh ba nguyên tắc: mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm khi truyền và lưu trữ, chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết, và trao quyền kiểm soát hoàn toàn cho bạn. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn đến máy chủ thanh toán. Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện, không theo dõi hành vi ngoài trang web.

Mã hóa giao dịch và lưu trữ

Mọi lệnh nạp tiền, rút tiền và thông tin tài khoản được mã hóa SSL 256-bit khi truyền từ điện thoại của bạn đến máy chủ, sau đó lưu trữ dưới dạng đã mã hóa trên hệ thống cơ sở…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ giao diện và cải thiện tốc độ tải trang — không theo dõi hành vi ngoài trang web, không bán dữ liệu cho bên…

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn cùng mọi thông tin liên quan — gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý…

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ lại trong ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó tự động ẩn danh hóa hoặc xóa — dữ liệu đăng nhập và cookie hết hạn sau sáu tháng không…

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp, sau đó tự động ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn qua email hoặc chat.

Cookie cần thiết để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ — nếu bạn tắt hoàn toàn trong cài đặt trình duyệt, bạn sẽ phải nhập OTP mỗi lần truy cập và mất các tùy chọn giao diện đã lưu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán thông tin cho công ty quảng cáo hoặc bên ngoài khác.

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi sẽ cung cấp file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch được giữ lại trong ba năm theo quy định chống rửa tiền, sau đó tự động ẩn danh hóa — còn lại mọi thông tin đăng nhập và cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn ngay khi bạn xác nhận yêu cầu.

Không — cookie và công cụ phân tích chỉ hoạt động trong phạm vi trang CN88 để cải thiện hiệu suất và lưu tùy chọn giao diện, không theo dõi bạn trên các trang web khác hay mạng xã hội.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.